亚马逊卖家收不到验证码的别乱点!已有账号被锁!

亚马逊11小时前更新 雪球
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最近,卖家们正准备为Prime会员大促大干一场的时候,亚马逊就给卖家来了一个“大惊喜”,这应该是今年来亚马逊验证码瘫痪BUG最厉害的时候了!

 

 

 

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大批亚马逊卖家收不到验证码

昨天上午,卖家在登录后台两步验证时,都收不到验证码,不管短信还是电话都行不通。大批等着发货、看数据的卖家都急得团团转

一频繁点击发送验证码, 就出现这样标红的提示:您今天已经请求太多的OTP(一次性密码)

 

亚马逊卖家收不到验证码的别乱点!已有账号被锁!

 

有卖家向官方反馈发生的情况,亚马逊招商经理给了两个建议:首先,今天的验证码问题很普遍,大家不要过分尝试把自己刷停了,等系统恢复。

 

亚马逊卖家收不到验证码的别乱点!已有账号被锁!

 

部分账户由于频繁点击,导致账号被锁定的只能等24小时后了。

 

 

注意了,确的做法是:

 

如果是批量性的情况,确认是亚马逊系统问题,卖家朋友们不要一直点,也不用着急找服务商,请耐心等待,一般几小时后就能进入。

 

 

另有卖家建议,如果还收不到OTP可以尝试以下操作:

 

  • 清空浏览器的缓存后刷新,或者更换浏览器尝试
  • 换成语音电话接受验证码
  • 致电运营商,确保没有屏蔽亚马逊的信息
  • 安装Authenticator app,绑定亚马逊账户用验证器获取验证码
  • 如果还是收不到,如下

 

亚马逊卖家收不到验证码的别乱点!已有账号被锁!

 

点击页面上的Two-Step Verification Account Recovery提交相关文件,重置

等2-3天就可以跳过两步验证了,但这样一来需要的时间也就长了。

 

 

 

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大促备战面临风波不断

今年亚马逊验证码问题很频繁,像上面这样的情况已经不是一两次了,如果账号被锁定更麻烦的是短则一天,长至一星期,甚至10天都登不了,经历过的卖家说起来都是泪。

 

虽然系统后续逐步恢复正常,但这一波操作导致运营中断,订单处理延迟,顾客满意度下降,进而可能影响店铺的绩效指标,属实让卖家损失不少。

 

面对这场验证码风波,很多卖家的反应是等能登陆了就去绑定验证器,以防再次吃了亚马逊没有验证码的苦。

 

许多卖家没有及早使用验证器,主要有几点顾虑:

  • 是否安全多个账号绑定在同一个APP上
  • 是否会发生关联

 

对此有经验的卖家表示,不会关联,而且方便好用。所以卖家们不妨试试,多账号的可以用两个设备添加验证器,来避免因为一个手机故障而影响使用。

 

如今年终旺季备战枪声已经响起,希望验证码问题能尽快得到解决,减少对卖家备战旺季的影响。

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