亚马逊开case也要收费?卖家头疼:费用又涨!

近日,在各大跨境圈里面,疯狂流传着一张图,亚马逊要增设case费用这消息让不少卖家炸开了。

 

入库配置费、海运运费上调、旺季配送费上调、旺季仓储费广告费增加、现在连case都收费……这样一来,下半年也几乎赚不到利润。

 

 

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开case也要收费?

最近各大跨境圈里面疯狂流传着一张图,图片的内容是这样的:

亚马逊开case也要收费?卖家头疼:费用又涨!

像是亚马逊发给卖家的一则通知,内容是告诉卖家:从即日起,亚马逊开立新的支持案例,将会被收取每个案例5美元的费用新的支持案例指的就是开case,也就是开一次case就要收取5美金,然后无限叠加。

要知道,case对每个卖家的运营都非常重要,平时不管是索赔、寻求客服支持、提交申诉等等很多流程,都需要亚马逊客服的协助,而每一次的协助,就是开立了一个case,如果今后一个case收费5美金,那每月的支出也会增加不少。这到底是真是假?
 

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卖家:是假的!

有卖家仔细辨别,发现其中有个很明显的破绽,这样的链接地址,一眼就可以看出是假冒的,一些卖家认为真正的亚马逊网站始终以 “.amazon.com” 或 “.amazon.es” 结尾。

 

亚马逊开case也要收费?卖家头疼:费用又涨!

同时,很多钓鱼邮件会提示输入邮箱、密码和二次验证码,但正规的亚马逊验证,账号密码应该都是默认输入的,系统此前会保存。

于是有卖家询问了亚马逊平台经理后,得到了肯定回复:该消息不实,亚马逊并没有推出任何关于开CASE要收费的新规则!

有卖家进入该消息中的链接后,发现只是某企业的宣传广告页面!所以卖家可以放心了!

 

但是眼看着旺季的脚步越来越近,不少不法分子也开始蠢蠢欲动了!所以卖家需要谨慎!

 

>>通过以下特征识别“网络钓鱼”邮件:

 

  1. 检查发件人详细信息。邮件中可能以“亚马逊”为发件人称呼,点击详情查看并核对完整的电子邮件地址(帮助页上可查阅完整发件人地址列表)。
  2. “网络钓鱼”邮件通常有拼写或语法错误现象。
  3. 请勿直接点击电子邮件中的任何链接,应在浏览器中输入URL并仔细核对页面的URL。
  4. 伪造网站的URL通常包含像”amzon”这种不易察觉的错误拼写。
  5. 亚马逊绝不会发送要求确认数据和输入密码的邮件,
  6. 亚马逊发送的所有邮件都只发给卖家账户中存储的电子邮件地址。

>>如何甄别亚马逊邮件的真实性?

亚马逊官方特此发出警示,强调当遇到自称来自亚马逊的联络时,卖家可采取以下双重验证措施以确保信息的真实性:

 

1. 检查邮箱地址

亚马逊官方发送的所有正式电子邮件,其发件人地址必然包含【@amazon.com】后缀,或是本公告中明确列出的其他认可电子邮件域名。

亚马逊开case也要收费?卖家头疼:费用又涨!

除了通过检查邮箱地址来识别邮件真假外,卖家还可以采取以下几种方法来进一步甄别亚马逊邮件的真实性。

2.企业微信

如果亚马逊官方人员在微信上与您取得联系,请确认此人使用企业微信,并检查其企业全称,通常亚马逊人员与您联系的企业全称为:

 

亚马逊(上海)国际贸易有限公司

亚马逊信息服务(北京)有限公司上海分公司

北京世纪卓越快递服务有限公司

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