当卖家在亚马逊上传一个新产品的时候,最头疼的应该是没有评价!因为没有评价的新产品,点击率会很低,产品获取流量会比较困难。
更新后的搜索界面将不再展示商品的星级和评论数,而仅仅展示品牌、价格以及标识畅销商品、亚马逊精选推荐和热门品牌精选的标签等
正常情况下,亚马逊的搜索结果页面除了显示商品的品牌、价格、主图等信息外,还会显示产品的星级和评论数量。
一位卖家表示:现在他搜索“冲牙器”时,惊讶地发现原先醒目的评级与评论板块已不复存在,取而代之的是需要点击产品详情页才能一探究竟的评分信息。
▲图源:亚马逊前台页面
从最新的截图可以看到,当前的搜索结果页面布局更为简洁,聚焦于产品主图、标题、月销量及价格等核心信息,而以往醒目的评分项则被悄然移除。
而且,这次更新已经得到了亚马逊的官方证实!
>>卖家应对策略
- 优化产品详情页。用生动、详细的文字和高质量的图片展示产品的特点和优势,让消费者能够更直观地了解产品。突出产品的独特卖点,如创新设计高品质材料、卓越的性能等。
- 提升客户服务质量。及时回复消费者的咨询和投诉,解决他们的问题,提高客户满意度。良好的客户服务可以带来口碑传播,吸引更多的潜在客户
- 加强品牌建设。通过打造独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。消费者对品牌的信任度往往会影响他们的购买决策。
- 利用其他营销渠道。积极拓展社交媒体、博客、论坛等营销渠道,与消费者进行互动,提高产品的曝光度。
亚马逊这次的改动主要有两方面,一方面是为了让卖家将运营的重点放回在产品本身,将成本花在产品升级和改造上,更好的满足用户的需求,提高用户的满意感。
另一方面是极力减少刷单带来的影响,就算亚马逊惩罚力度非常大,但就是有卖家还在“坚持不懈”的刷单,所以就开始削弱评分对产品销量的影响,提高平台的整体产品质量。
总的来说,拥有高质量产品的纯白帽卖家大概率是此次功能调整的最大受益人。作为卖家来讲,需要时刻关注亚马逊的改动,以最快速度调整自己的运营节奏,这样才能在时代的潮流中长久地存活下来!
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