最近,有大批产品被亚马逊标记为儿童珠宝,链接被删除,严重的还导致店铺被封。据了解,目前亚马逊又在进行一次严查,导致多位卖家损失惨重。
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大批亚马逊链接被删除
近期,大批链接被删除的案例越来越多,且大家的情况各不相同。
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产品突然变成了儿童珠宝,链接被删除了;
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最畅销的派对用品突然被删除了,说是限制类的儿童珠宝产品,这产品我已经卖了5年;
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已经4天了,链接依旧不可售;
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有1600个SKU被标记为儿童珠宝,没有一个是儿童产品;
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377种产品被标记为儿童珠宝,需要提交合规文件。
有同行介绍,这是源于系统的大规模扫射,平台的审核升级了,大多数卖家因销儿童产品需要提交合规证书,审核发现后,对卖家伪造证书造假的则进行店铺封号。
但部分卖家表示,自己卖的不是儿童产品,却被要求提供“儿童”合规性文件。申诉后不仅被驳回,还被亚马逊删除了多年来创建的Listing,在过去从来没有发生过这种问题。
很多卖家第一时间都进行了申诉但却被拒绝,且原因不明。
根据卖家反馈了解到,在这些被标记为儿童珠宝的产品中,有的在标题和描述中有“女孩、男孩、少女”等相关的词汇,被系统扫到后,链接直接被删除。比如产品描述中写“女人”可以,但是如果写“女孩”“少女”、“青少年”都有可能中招。
有的同行在删除了相关描述后,部分链接恢复了,但部分链接依旧受限。继续进行申诉就被告知需要提供合规性认证文件。
根据反馈,目前最快有效的方法就是按要求提供合规性认证文件。但是,也存在极少数案例是提交了合规文件的还出现问题。这种情况被怀疑是系统出了问题。
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审核升级,避免封号
根据知情人士消息,目前之所以有很多产品被判定为儿童珠宝,且申诉难以通过,或许是亚马逊审核升级了。
近期亚马逊在严查CPC证书真实性,CPC认证即儿童产品证书(Children’s Product Certificate),是确保儿童产品符合美国消费品安全委员会(CPSC)规定的安全标准的重要证明。通过认证的产品可以确保在使用过程中不会对儿童造成伤害,符合市场销售的安全要求。
亚马逊美国站规定,所有儿童玩具和儿童产品都必须上传CPC证书,否则无法上架销售。
此前有些卖家为应付平台提供CPC证书的要求,伪造了虚假文件,但这次通过亚马逊的审核升级之后,被查到文件是假的,都被平台揪出来了。
卖家称“自己的链接在去年已经提交了CPC,并且通过了合规性审核。开Case后被客服告知这次是违反了California DTSC。就收到亚马逊的封号邮箱。”原因就是被查到文件是假的,被亚马逊封号了。
亚马逊的“封杀令”警告卖家“您销售以下产品的申请已被拒绝,因为您向亚马逊提供的文件似乎是伪造或篡改的……我们可能会自行决定停用您的账户,删除产品列表,或采取我们认为必要的其他措施。”
提醒各位卖家多加注意,这次亚马逊的审核升级,引发系统大规模抓取可能发生的违规行为,可能导致很多正常售卖的链接被波及。